Colmar et sa région La Poste : Grosses perturbations dans la distribution du courrier

Publié dans le panorama le Mercredi 17 juillet 2019 à 06:18:47

© Dna, Mercredi le 17 Juillet 2019
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Colmar et sa région La Poste
Colmar et sa région La Poste : Grosses perturbations dans la distribution du courrier
Depuis le 25 juin, les habitants de Wintzenheim et d'une partie de Colmar constatent une réelle détérioration dans la distribution du courrier. Conséquence d'une nouvelle réorganisation de La Poste qui a du mal à passer chez certains facteurs.

 
La distribution du courrier connaît depuis fin juin de réels problèmes dans certains quartiers de Colmar et à Wintzenheim.
Claude habite rue du Parc à Logelbach-Wintzenheim. Et depuis plusieurs jours, il a constaté une réelle détérioration dans la distribution de son courrier. « Je suis abonné à un quotidien que je ne reçois plus chaque jour ! », souligne celui qui a adressé une lettre à Olivier Sauget, directeur de l'établissement services-courrier-colis pour le secteur « Colmar centre Alsace » qui regroupe 25 sites, de Kingersheim à Sélestat.
Des voisinstout autant excédés

Un courrier dans lequel il indique avoir fait le tour de son quartier pour recueillir les témoignages de ses voisins, tout autant « excédés » que lui « par la pagaille qui règne depuis la mise en oeuvre de la réorganisation », écrit-il.
« On est prisen otage ! »

Claude a fait signer une pétition qui a été paraphée par plus de 90 personnes. « Vous semblez avoir oublié que le service de La Poste jouissait jusqu'ici d'une image extrêmement favorable chez ses usagers du fait de l'identification de ce service au facteur », écrit-il. « Maintenant, les gens me disent que la valse des facteurs dans notre quartier fait qu'ils ne connaissent plus leur facteur ! »

Il n'est pas le seul à se sentir démuni face à cette réorganisation. Un habitant de la rue de Castelnau, à Colmar, se désole de voir son courrier arriver « avec plusieurs jours de retard ». « Impossible de joindre un responsable de La Poste », peste-t-il. « Je ne sais plus quoi faire ». Dans le quartier des Maraîchers, même son de cloche. « J'ai adressé un mail début juillet et j'ai reçu une réponse en forme d'excuses, m'indiquant que le service est en peine restructuration », témoigne cette habitante colmarienne. « Mon voisin s'est rendu directement rue Bugatti [plate-forme de distribution du courrier] pour récupérer son courrier mais ce n'était pas possible », ajoute celle qui regrette de ne pas avoir été informée par La Poste. « Certains attendent des visas, d'autres des analyses médicales. On est pris en otage ! »

Olivier Panetta, secrétaire départemental CGT FAPT et membre du CHSCT (comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail) confirme que la réorganisation, qui, dit-il, touchera le 17 septembre les communes de Lautenbach, Guebwiller, Rouffach, Bergheim, Kaysersberg, Ribeauvillé, Kingersheim et Wittenheim, a créé du mécontentement chez les particuliers, les professionnels et les facteurs.
Tournées « illogiqueset trop lourdes »

Ces derniers estiment que les nouvelles tournées sont « illogiques et trop lourdes ». « Certains sont en pleurs, d'autres en arrêt maladie. Et c'est la double peine car des agents sont agressés verbalement par les habitants ! »

Selon Olivier Panetta, cette réorganisation, qui prévoit des tournées plus tardives (avec distribution du courrier jusqu'au milieu de l'après-midi) et une pause méridienne pour les facteurs, aurait dû beaucoup plus associer les principaux intéressés.

D'ailleurs, ajoute-t-il, le lancement d'une procédure, par le CHSCT, de danger grave immédiat, a poussé la direction à revoir sa copie. « Elle pourrait modifier certaines tournées avec les agents et renforcer les équipes. Or, tout cela, on le demandait depuis longtemps. Il y a un manque d'écoute flagrant ».

Le représentant syndical estime enfin que cette nouvelle organisation « fait le jeu du privé » et entraînera des suppressions d'emplois ce que dément la direction (voir ci-dessous).
Nicolas ROQUEJEOFFRE